今天，是我一个人去台州所ETC服务点做推广工作的日子。

迎着初夏早晨的太阳，我快步走在村道上。此时的阳光没有灼热感，浑身煦暖的感觉让我对自己暗暗地说，加油！一边和遇见的邻居打着招呼，一边不停地在脑海里梳理着货车ETC办理流程：先关注浙江ETC小程序，按提示操作，推广码是424990，第二次提示务必填写，再关注慧联运公众，注册、设置密码，充值，绑定银行卡……

再检查一遍，吃的、喝的、充电的，都带齐了，今天的工作对来我说是一场硬战。所里近期人手紧张，而推广的服务点又有所增加，所以每个服务点都只能安排一个人。我对小客车的ETC办理还是蛮有信心的，只是从未办过货车ETC，平时也只在同事的口中了解一二，想着今天要独挡一面，我不由焦虑起来，遇到货车办理可要向场外求救了。

真是怕什么来什么，墨菲定律诚不我欺。到了台州收费所，还在支太阳伞的当儿，就有一辆小货车在旁边停了下来。“美女，能办ETC不？”“当然！请稍等一下！”看着驾驶员递过来的证件，深呼吸了一下，要了他的手机开始操作，花了近20多分钟的时间，中间的步骤仔细地确认了再确认，终于顺利完成。

“给我的车办个ETC。”前一辆办完刚走，正想喝口水喘口气，一个神情急切的小伙将证件递了过来，打开一看是专项作业车，头一下子大了，这类车平常不大会碰到，真是新开店遇上连鬓胡，整一个措手不及。一边连线在其他点位的同事，一边仔细地去操作，司机在一边不停地问这问那，严重干扰我的专注度。“坐在这里热死了。”话音未落，突然觉得一股强光很刺眼，头顶也是亮堂堂的，一抬头，太阳伞被大风吹到旁边的草地上，来了好几个360度的转体。我看着伞呆了一两秒，旁边这位驾驶员不由分说就从我手上抢走了手机，自顾自操作了起来。正在视频连线的同事在手机那头急得大喊：“你不能乱点的，操作错了更改或注销既麻烦又耗时。”我回过神来，迅速抢回手机。就在大太阳底下，顾不上远处的太阳伞，继续这辆专项作业车的办理。

“办ETC有东西送吗？”还没从特种车辆办理中突围出来，又风尘仆仆来了一位。“有，送一包酥饼。”赶紧从我的“四次元袋子”里掏出酥饼递了过去，“这辆车完成就给你办。”这位仁兄毫不客气接过去坐在一旁吃了起来，露出沾着酥饼的牙齿向我笑笑：“开了一上午的车，饿死了。”“没事没事，尽管吃就是。”因为连续完成了两辆，在对第三辆进行发行时，就很得心应手，而且也不再担心再碰到货车。

终于在中午12点前把几辆货车全部搞定，期间还见缝插针完成多辆小客车的发行，半天时间，一个人完成这么多的工作量，真的成就感满满。

事后，对自己今天参与的发行工作进行了复盘总结，不断学习，迎难而上，在工作中便有全新的收获。今后要不断探索ETC宣传推广的好办法，新思路，总结优秀经验，助力ETC推广办理工作稳步推进。

夏莲萍