按章收费挨耳光 恶意司机受处罚

“我只是希望其他司机能够尊重我们的工作，不再发生类似的情况。”10月10日上午，在黄岩北城派出所里，台州收费所小杨对着记者的镜头，哽咽地说。因她按章收费却遭到司机唾骂，并被打了耳光。
今年4月份以来，公司开展提升文明服务活动，严格规章制度，在征费一线加强文明服务培训，公司所辖路段窗口形象得到了很大提高，也受到了过往司机的一致好评。然而，发生在10月9日晚上的事情确实很让人费解。

经过采访，我们了解到，当晚23时18分，一辆车牌号为浙J73669的货车在台州收费所四车道出口时，货车属于二类车，50来岁的司机老李要求当班收费员小杨按一类车收费，小杨耐心向他解释收费政策，司机就是听不进去，并且不断用不堪入耳的言语进行辱骂，直到后面等待付费的车辆排起了队伍，在小杨不断的劝说下，司机很不情愿地缴了605元通行费，在付款时他向小杨脸上吐去唾沫，小杨强忍着屈辱，依然保持着文明服务的标准，说声“再见”，然而，老李不是离开收费站，而是把车停下来，下车走回来向收费员小杨煽了一记耳光，一直没有还嘴的小杨，实在忍受不住所有的委屈，放下放行栏杆报了警。
采访中，小杨告诉记者，“（台州高速公路集团）公司现在都在提升文明服务质量，我们对司机都很忍让，做到了‘骂不还口，打不还手’，总是保持微笑和耐心向他解释，然而，（为了逃漏缴纳通行费）居然动起手来，这是所料不及的。”据了解，该货车从江苏王江泾上高速，在本站下高速，按规定的二类车的通行费是605元，如果按一类车（小轿车、轻型货车）的通行费就差100元左右，却上演了这么一出闹剧，然而这些镜头都被监控录像清晰地记录了下来。
在采访中，值班民警小王告诉我们，“这个事件的性质实在是太严重了，无论多么不理解收费政策，也不能打人。” 据说，经民警的反复教育后，司机才深刻地认识到自己的错误，并真诚地向小杨赔礼道歉。最后，小王说，“我们会按照相关规定进行严肃处理的。”