公司文明服务工作推进会召开

6月19日下午，征费系统文明服务工作推进会在台州南收费所举行，征费管理部负责人、相关工作人员和收费所文明服务培训师参加了本次会议。

征费管理部负责人罗小将主持此次会议，他对各所开展的文明服务工作表示肯定，并强调今年是公司提出的“三年活动”中“二年上台阶”的关键之年，要按照年度文明服务工作的总体部署，“重实践、查差距、提服务”，继续开展每月的文明服务之星的评选活动，充分发挥培训师的岗位职能，通过灵活多样的培训方式，进一步提高员工的整体服务水平。公司将于7月份组织半年度“文明服务大比武活动”，以检验上半年各所文明服务工作开展的总体成效。

会前，与会人员分别到沿线四个收费所实地参观了文明服务岗上情况和视频录像。推进会上，各收费所文明服务培训师就今年以来所内开展的文明服务培训工作中一些好的做法进行相互学习和交流，反映现阶段文明服务中存在的集中性问题，探讨改进的方法。

郭焱