公司董事长谢文君到大溪收费所指导工作

9月11日下午，公司董事长谢文君到大溪收费所指导工作。

期间，谢文君针对日前大溪收费所发生的2起投诉事件进行了分析。他指出，在“一年上台阶，二年强基础，三年争一流”的工作目标中，如何提升文明服务理念，值得我们深思。我们不能把文明服务看成一件简单的事情，文明服务是我们公司的一张名片，提升文明理念就是给公司树品牌，只有打响“台州高速”品牌，才能成为公司将来的发展、转型的优势。我们要把文明服务这个平台作为培养团队人才的一个平台，文明服务是公司管理的一个抓手，作为管理者，所班子成员今后要多思考“如遇突发事件该如何从根本上处理问题”。

谢文君还举例说明了防患于未然的重要性，他希望大家平时工作认真细致，能及时发现苗头性倾向，做到从细小的问题中发现问题隐患，然后杜绝此类事情再发生。他还希望通过公司上下的努力，每一位员工能从自我思想上有所改变，进而提升自身素质，不能让外力推动成为惯性，正真做到零投诉，实现“一流”的高速文明服务。

陈莹