败不馁 胜不骄

公司征费系统举行技能大比武

为贯彻落实“三年活动”实施方案，11月13日，公司征费系统2015年度文明服务大比武在台州收费所举行。参加的18名选手都是由四个收费所精心选派的优秀人员。此次比武，公司特别邀请了安徽宣广高速公路公司五位老师来担任比赛评委。比武期间，董事长谢文君莅临评分现场指导并作重要讲话。

图为公司董事长与评委及参赛人员合影

图为比赛评委

会上，谢文君对宣广公司评委们的到来表示欢迎和感谢。赛后，谢文君对各位选手的表现给予了充分肯定，对获奖的选手表示了祝贺。他说，近几年公司文明服务得到很大的提高，并且得到社会的认可，和大家的努力是密不可分的。特别是员工精神面貌焕然一新，整体素质得到提高，在一定程度上推进了各项工作的开展。同时，他也指出了在文明服务过程中存在的不足现象，如员工主动性不足，主要还是以外力推动为主；还存在着投拆这些影响公司形象的恶劣现象。这些个别行为不但会严重影响公司的形势，而且可能会使们这么多年的努力毁于一旦。

为了继续抓好下阶段的工作，结合文明服务现状，谢文君提出了几点要求。在座员工发挥表率作用，带好头，时时处处给其他员工做榜样。他说，做好文明服务是一种态度，是一种责任，更是我们实现快速发展的最根本依托。我们必须时时刻刻要求自己，要从思想上、行动上严格要求自己，参赛人员要把今天的比赛当做新起点，要胜不骄，败不馁；要努力学习，不断提高自己的能力水平。得奖的五名员工再接再厉，再创佳绩；与会人员做好本职工作，不断提高综合素质，带头树立公司良好的窗口形象，在公司的发展中施展自己的智慧和力量。

此次比武由现场操作和平时录像相结合，占据成绩分别为40%和60%。评分项目有着装、动作、语言、眼神、微笑和精神面貌六大部分。宣广五位评委分成两组，一组人员对现场评分，另外一组人员对平时录像进行评分。经过激烈角逐，比赛评选出2015年度文明服务优秀个人，他们分别是临海南收费所的包德福、台州收费所的罗丹、临海南收费所的朱英英、大溪收费所的管雪筱和临海南收费所的王之佳。

期间，宣广公司评委对此次文明服务比赛作了精彩点评。

此次技能比武，不仅检验了公司文明服务的整体综合水平，使每个人都学到很多，让大家更清楚地明白，随着全民文明意识的不断提升，公司及广大司乘人员对高速收费员的要求也在不断提高和更新，文明服务工作任重而道远，我们还要通过不断努力，进一步提升文明服务水平，提升整体素质，提升公司窗口形象。

何培培