抓两头 推整体

征费系统召开文明服务提升活动落实部署会议

为进一步推动文明服务提升， 1月11日上午，征费系统召开了2016年度文明提升活动方案落实会议，征费部经理朱献民、各收费所负责人参加会议，会议就2016年文明服务活动方案如何抓落实问题进行了安排部署。

图为会议现场

文明服务自2013年开展以来，征费系统坚决贯彻落实公司实行的“一年强基础，二年上台阶，三年争一流”工作目标，经过这几年在大家的共同努力下取得了显著成效，员工精神面貌焕然一新，公司形象和服务质量得到了很大的提升，但是与全国优秀的同行相比，诸多方面还存在差距。为了不断缩小与优秀同行之间的距离，实行赶超目标，会议对2016年度文明服务提升进行了具体部署，要求各收费所把握“抓两头，推整体”这个主题，认真做好文明服务提升的各项工作，实现文明服务整体推进。

同时，会议对《征费系统文明服务评分表》收费速度等项目的分值进行了调整，以促进收费员加快收费速度，提高通行效率，达到大车流量情况下保畅通的目的。

何培培