以学促行 以行践学

——台州高速“两学一做”促发展纪实

核心导读：

党建铸魂，人本兴业。

今年以来， 吹响“两学一做”学习教育的号角，有力推动了基层党建、文明服务和基础管理等工作。

随着“两学一做”落地生根，党员干部乐做服务股东和司乘人员、关心同事的贴心人，做立足岗位工作的带头人，做“热爱公司、发展公司、维护公司”的先锋模范。

台州高速公路在建设“最美公路”上处处焕发着新的风采。

纵横交错的高速路网如同城市对外连接的大动脉，而作为外界进出台州的窗口，高速公路收费站展现着第一形象。

透过这个窗口，很多人都注意到了 惊人的变化。惊讶高速人激情飞扬而又温文尔雅，脚踏实地而又干劲冲天，各项事业突飞猛进，捷报频传。

去年，他们创下了一个几乎不可能创造的奇迹，在黄土岭隧道封闭抢修30多天的情况下，实现通行费收入4.298亿元，完成年度计划征收任务的106%，创下临海青岭至温岭大溪路段开通以来新高。

这期间有着什么样的秘诀呢？集团公司董事长、党委书记谢文君说：一切源于人的改变。高速公路能有今天的发展成就，凝结着集团公司上下广大员工一点一滴、一步一个脚印埋头苦干的心血和汗水。没有自上而下广泛开展的“两学一做”学习教育活动和干部作风大整顿，就不会有干部作风的转变和精神的提升，也就不会有踏石留印、抓铁有痕的实干氛围和不断刷新的业绩。

“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”的号角，让集团公司10个党支部110名党员进一步明确了责任在肩、使命在身，更为企业在转型升级的过程中，让全体党员干群凝练成钢、锻造成金，形成促进企业发展的“正能量”。

“台州高速要发展，必须要有上下同欲、勠力同行的合力，舍我其谁的担当，多做打基础、管长远的工作，不打折扣、不走样地抓好落实。”集团公司总经理张建平深感任重道远，勉励大家一心一意抓服务，换挡提速，干出千帆竞发、百舸争流的局面。

夯实基础，坚强堡垒是这样筑就的

正态度、重学习、强党性、聚人心。

4月22日下午，我市召开“两学一做”专题党课暨学习部署会，市委书记王昌荣在会上为全市200多名领导干部讲专题党课时强调，要以“跻身全省经济总量第二方阵”为目标，发挥党员先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，团结带领全市人民投身到建设发展的热潮中，推动台州跨越发展。这标志着我市“两学一做”学习教育全面启动。

5月5日下午，集团公司党委召开了“两学一做”学习教育部署会暨专题党课，对组织公司党员、干部开展“两学一做”学习教育活动进行动员部署，集团公司董事长、党委书记谢文君结合自身学习党章党规、习总书记系列讲话精神和公司党员、干部队伍状况，为公司党员、干部上了专题党课。

谢文君表示，“两学一做”学习教育是今年公司党建工作的主线，是公司在“十三五”期间起好步、抓住发展机遇的思想组织保证，也是确保公司在市属国有企业中站稳脚跟、赢得地位的最有力抓手。“公司全体党员、干部务必要汇聚起团结奋进的力量，以高度的政治责任感、良好的精神状态和扎实的工作作风，振奋精神，真抓实干，锐意进取，把学习教育组织好、开展好。以全面从严治党的新成效，推动公司实现更高质量、更有效率、更可持续的发展，为谱写公司‘十三五’新篇章努力奋斗！”

纲举目张。集团公司以争创市国资系统“五星级管理党组织”和“党员示范岗”为抓手，进一步夯实基层、打牢基础、激发活力，以“公司形象我代表”为主题，强化作风建设，组织党员开展岗位创先争优活动，亮明党员身份，增强党员意识，促使党员努力发挥带头作用。

打通领导干部与基层人员联系“最后一纳米”，团结带领广大员工干事创业，激发调动蕴藏在员工心中的主人翁精神，是公司领导班子“两学一做”见行动的亮点所在，也是营造共创大业良好氛围来推动公司争先进位的新举措。

6月19日，一个名为“同心（声）台”的微信群在公司诞生！其中的群员很具特色：有党委、总经理班子成员，有征费管理部、党群部负责人，更有来自4个收费所代表220余名一线员工的12名征费班长、新老收费员代表。随着这辆直通车的开通运营，一线员工与公司最高领导层之间架起了“绿色通道”，有效激发了占公司员工总数50%多的群体正能量！正如党委书记谢文君在“同心（声）台”中所说：“同心就是目标一致，树立高速品牌，推动企业转型；同声就是讲出心里话，直指不足事，多提好建议，赞美正能量，唱响和谐歌。”

针对公司党员人数多、分布广、四班三运转占主流等特点，公司建立起了党建学习教育微信公众平台。各支部利用微信、QQ等现代传媒工具，组建学习群，将上级党委部署的学习工作任务、党风廉政建设通报等，进行层级传递，有效化解了工作与学习的矛盾，实现了学习教育全覆盖，做到了“两不误”，并保证了学习质量。“两学一做”正与群众路线教育实践活动、“三严三实”一道，在党员日常生活、工作与学习中不断“燎原”，形成推动企业发展的“正能量”。

淬火锻钢，精致服务是这样炼成的

远远走来，露出一副可爱的小虎牙，甜甜地一笑，给人的感觉就很亲切，很贴心！这个爱笑的姑娘就是林燕芬。

党员是螺丝钉，哪里需要哪里拧。

她从一名报账员转岗到监控，又由于一线工作的需要，再转岗到收费员，虽然工作变得比以前艰辛，但是她始终保持一丝不苟工作，用心学习，在连续几个月文明服务考核名列前茅的情况下，仍力求更上一层楼。

立足“三尺岗亭”，爱岗敬业。公司在组织开展“两学一做”活动中，把转变作风和学习活动紧密地结合起来，不但要求党员干部要真学，而且要真做。学做结合，通过学习，找出差距，提高素质，解决问题，真正达到学而为做，做而促学的目的。

文明服务不仅仅是微笑，更涵盖服务态度、团队精神、业务提升、内务管理等等，是一个整体。引进军事化的管理理念，开展内务整治提升活动，主要是通过开展对收费所、隧道所环境卫生、物品放置标准等内务整治活动，达到突破文明服务瓶颈，全面提升文明服务水平，打响“台州高速”品牌。

各所支部“学”有重点、“做”更是成效突显，在公司组织的近20天内务整治提升工作中，支部班子团结本所全体员工，在党员多干、苦干、拼命干的示范带动作用下，激发调动起每一个员工的工作热情。

“第一步，理平压实。就是把被子梳理一下，把不平的地方摆弄平整，压实，把卷缩、折叠的边角清理整齐，这些是我们叠好被子的基础。”这是5月26日台州南收费所征费一班集中内务培训会上，退伍老兵黄先红在给班员们传授如何叠好被子方法和步骤的场景。这也是当前公司征费系统正在开展的一系列正规化整治活动的一个小小缩影。作为一名有着30多年党龄的老党员，他在部队里就担任过十年的班长，带兵训练很有一套。在本次内务整治提升工作中，他更是处处发挥一个党员的表率作用。公司新招聘进来的小姑娘何妮，原以为收费员只是简单的收钱给票，在黄先红一对一师徒制帮扶下，成长很快。

“立正、向右看齐、向前看、报数、稍息、跨立。”这是5月28日，大溪收费所征费二班在组织岗前队列训练时发出的口令。坐如钟、站如松。锻炼的是步调一致，强化的是令行禁止。“队列训练培养的是我们的纪律性、协调性、执行力。站的是军姿，立的是作风。规范的是行为，培养的是风气。”大溪所所长助理谢毅曾在绿色军营里锻炼过多年，他由衷地为同事们的进步点赞。

宿舍楼，窗明几净，室内一尘不染。物品摆放整齐划一，井然有序。床与床靠边一排，柜子与柜子临墙一列。被子叠成了“豆腐块”，棱角分明；床单，平整、干净，边角不外露；鞋子，置于床底两侧靠近床脚位置，鞋跟朝外，平齐，摆成一条直线……参加临海南收费所寝室样板现场观摩会的人员被眼前的场景深深震撼了，员工们在内务上的规范统一水平差不多提升到了部队战士的标准。

“我希望不管什么时候来，都能看到现在这个样子。”谢文君在检查时看到各收费所食堂、寝室、办公场所内整洁有序，欣慰之余提出了这样的要求。他指出，“我们不仅仅在打扫环境卫生，同时也在清除蒙在各自心灵上的灰尘。整的是内务，改的是作风。只要每个人都协调一致，步调统一，那就会形成一股强大的战斗力。”他强调，“做好支部工作，不仅要讲究工作方法、熟悉工作要求，更要注重立足岗位创特色，把党员骨干多放在重点、难点岗位上锻炼，让他们更好发挥示范带动作用，达到党建工作与业务工作有机结合和相互促进。只有这样才能在推进公司发展的同时，打造出一支优良的队伍。”

经过内务整治提升活动，现在各所面貌焕然一新，有效化解了制约文明服务“创一流”工作的瓶颈，为进入全国一流水准奠定了基础。正如集团公司副总经理、党委委员陈保卫指出：“我们正规化治理的是庸、懒、散、脏、乱、差，激发的是拼搏进取奋发向上的正能量，强化员工集体意识和标准无止境、管理永远在路上的意识，体现实干、创新、突破。”

深挖潜力，非凡实绩是这样取得的

工作难不难，攻关靠党员；如何搞服务，关键看支部。台州高速公路集团各站所结合创建“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，树品牌，谋超越，践行着为民服务、创先争优的内涵。

近日，公司下辖大溪收费所、临海南收费所分别被省公路管理局授予首批“浙江公路行业最美示范窗口”称号。

大溪收费所以“强素质、建队伍、树品牌、铸精品”为主题，把“三大文明”建设协调发展作为创建工作目标，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，发挥广大团员青年的生力军、突击队作用，在文明服务的深度和广度上做文章，大力开展微笑服务、文明服务、委屈服务、延伸服务，进一步增强了服务意识，提高了服务质量，塑造出了良好的文明窗口形象。

临海南收费所以文明服务“争一流”为总体目标，树立全心全意为司乘人员提供优质服务的宗旨，以安全、畅通为前提，以目标管理为导向，以求真务实的态度和实事求是的工作作风稳步做好各项工作。该所还专门开设形象室，每天岗前十分钟由培训师对上岗员工着重进行“三度”专项培训，采用“口含筷子”对着镜子练习微笑方法，力求做到把自己最美的微笑展示给司机朋友。

点亮一盏灯，照亮一大片。“有事找老夏！”，夏莲萍一人身兼“数职”，大事小事琐碎事，只要有需要，她都能办得妥妥的，让所里上下都钦佩不已,亦成为收费员们的“知心姐姐”……有同事心疼她，让她好好放松放松，不要忙个不停，她打趣说：“生活不止诗和远方的田野，还有眼前的工作。”

“真的太感谢你们了！这笔钱能够回到我手上，多亏了你们！”7月8日凌晨3时许，司机梁师傅紧握着台州南收费所当班班长、党员辛舟飞的手说。

当天凌晨一点左右，辛舟飞在车道上巡查时，发现04车道前方有一个疑似垃圾的白色物品。经查看，袋子里有大额的钱款。她立刻上报监控员，通过录像查找。原来是“绿农车”司机梁师傅从驾驶座下来开厢接受检查时将携带的钱款带落，因急着赶路，在收费员检查后就匆忙开走了。在确定失主后，监控员将车牌号报给监控中心，得到了司机的联系电话。4400元钱原封不动地回到了司机手上。

工程党支部书记张哲平秉承“深挖潜力、强化能力、形成合力”的工作宗旨，带领维养中心同志艰苦奋斗，真抓实干，带出了一支具有较强应急响应能力和较高技术水平的队伍，使之成为高速公路机电设施设备高效运行的“保护伞”和“安全锁”。

6月8日晚，时针已指向9时，台州南收费所墙外荒废田间的臭水沟，散发着阵阵恶臭，蚊子又毒又狠。机电维养中心主任助理王耿波，还在跟一组队员一起借着几盏电筒微弱灯光，逐一排查、抢修受损电缆，一直到凌晨1点，前后历经整整9个小时，终于为收费所恢复了供电。这是经常性应急抢修的一个场景。没有节假日、没有日夜之分、没有环境可选择，作为机电维养中心的党员，他们就是这样在默默付出，履行自己的职责。

民生的需要，就是党的工作目标。公司对于群众通过12345政府热线平台反映的热点难点问题，专门指定由纪检监察部门负责牵头，办公室协调落实办理部门，并对办理结果加以把关，及时查明情况，第一时间向投诉人作出反馈，做到件件有着落，件件有回音。2015年至2016年6月，共办理12345网上交办事项52件。其中，对于部分沿线路段群众反映的噪音大影响生活的问题，公司相关部门在现场踏勘、测量数据后，及时通过安装隔音屏等措施帮助解决问题，2015年共在黄岩、大溪等3个地方安装了500多米隔音屏。

责任在承诺中担当。2015年，公司被市政府评为12345政府热线工作表现突出单位，受到通报表扬。

风正扬帆，

跨越发展是这样提速的

围绕中心抓党建，抓好党建促发展。“两学一做”学习教育基础在学，关键在做，其核心要义是知行合一。

各支部带领党员干部，学习收费一线的精神，关爱员工，对现有工作流程、服务规范和考评标准进行认真梳理，突出化繁为简、用心服务，着力推动服务效率、服务质量进一步提高，既当好“指挥员”，又当好“教导员”，发挥好支部的战斗堡垒作用。

对基层党员的考核评分更是突出了优服务、求实效、树形象——加强对窗口服务、文明用语、遵守纪律、守岗值班、掌握政策等方面的考核，进一步完善星级评定、每月服务之星、投诉监督等考评机制，让被服务对象、监管部室、同部门员工来共同评价作风建设状况，引导广大党员、干部立足岗位“比学赶帮”，争作贡献、争当先锋，积极发挥好先锋模范作用，共同努力为股东创造价值，为员工谋福利，为公司打造更好的未来。

与此同时，公司坚持“问题导向”，深入查找“短板”，坚持开展明察暗访工作。对发现的问题，不留情面，严肃对待，督促整改。

4月12日晚，公司总经理张建平率监察室、征费部负责人等到沿线各所、中心开展突击检查。在黄土岭隧道所，张建平查看了当班人员的在岗情况，发现了一些不良现象，除当场要求该所员工即时整改外，马上指示监察室第二天进一步调查取证，按公司相关制度规定予以处罚。

以支部为单位，集团公司联合群团组织，扎实开展扶贫帮困、志愿者服务等社会公益活动，利用休息日和节假日等，深入结对帮困家庭或收费所外广场，为困难家庭和过往司乘人员提供实实在在的帮助，帮助他们解决遇到的问题，让他们多受益、真满意，努力打造为民服务型党组织,把服务群众“最后一公里”变成“零距离”。

“你们收费一线为公司对外形象的改善打下了很好的基础，做出了榜样，现在是公司‘两学一做’的‘开花’时期，你们只要坚持，你们个人就会变得优秀；各所坚持，你们的所也会变得优秀；公司坚持，台州高速也会成为更优秀的公司。如果坚持下去，这‘果实’将会更大、更甜！”6月2日中午，在大溪收费所会议室征费一线内务整治观摩会上，谢文君向一线员工竖起了大拇指。

一名党员就是一面镜子，一名党员就是一个标杆。“两学一做”学习教育胜似春风吹进了集团公司党员的心田，也为每一座党支部“城堡”注入了无穷的力量。

日前，工程部机电设备维养中心工作人员在大溪岭隧道所完成了最后一个摄像机安装，自此，公司沿线“云视频”路况直播全部开通。从此，司乘人员只要安装一款“萤石云视频”手机APP，便可以通过手机实时了解公司沿线各个收费站内外广场、互通区以及隧道口车流情况，从而有效避开那些拥堵路段及封道收费站。

5月24日上午10点30分，公司参与建设的内环路（黄岩段）2#隧道东出口右洞的出洞爆破作业顺利实施，在挖掘机的轰鸣声下，2#隧道“最后一洞”成功出洞，全线顺利实现贯通。这标志着内环路隧道工程全部贯通。

近日来，股权部临海代理处围绕当下公司业务主题，采取三项举措积极开展“特殊”股东工作。通过近一个月的努力，该代理处寻找到“半失联”未确权股东53名，寻找到“完全失联”的未确权股东36名，积极变更手续落实口袋股东57名。“特殊股东”确权工作取得了显著成效。

一个个火热的现场，涌动着一份份火热的激情，跳动着一颗颗火红的心，闪现着挥汗如雨的身影，犹如一面面鲜红的旗帜，高高飘扬在台州高速上空。

“党员冲锋号”吹响一线，“两学一做”永远在路上，在学习教育淬炼中，集团公司全体党员正在以昂扬的姿态发挥着模范带头作用，成为台州高速跨越发展的组织核心、领导核心和行动核心，也让台州高速越走越宽广，迈入新境界。

刊登于2016年7月11日《台州日报》8版

http://paper.taizhou.com.cn/tzrb/html/2016-07/11/content_705828.htm