世纪惊雷打坏收费车道设备 公司上下一心 众志成城保畅通

7月16日夜里10点，接通到台州收费所报告，06和02两个车道称重仪表更换结束，至此，该所因雷击造成的设备设施全部修复，收费站恢复正常通车，台州高速公路集团公司董事长提醒大家，“明天注意一下，要是还有问题，要根据情况，以保畅通为要务，采取应急措施，及时解决问题。”公司总经理张建平也为大家的付出表示了赞许。

图为公司董事长谢文君在现场协调指挥组织抢修和通行

图为公司总经理张建平在故障现场

世纪惊雷击坏计重设施 公司启动应急预案

7月16日下午1点40分左右，台州收费所04号车道当班一班收费员王艾琳正在给一辆货车收费，一个巨雷好象从收费顶棚上空猛砸下来，被这突如其来的声音震得打了个颤，突然，眼前的电脑屏幕上的称重数据丢失了，岗亭的空调和照明灯也断电了，外面大雨倾盆而下。她马上向司机解释，同时重新启动电脑，屏幕还是和此前一样只有白点，没有车辆队列和称重数据，她立即向班长张铮报告。02、06、08车道都出现类似情况，该所整个称重设施几乎全部瘫痪，内广场开始排起了车龙等待收费。张铮认识到事态的严重，马上向上报告，同时，他让收费员做些操作努力恢复数据并安慰好司机，维护秩序。该所立即启动应急预案逐级向上汇报。

公司董事长谢文君接到报告后，第一时间提出要求，“一定要高度重视，全力抢修，把保畅通放在第一位。”他随即出发赶到现场指挥组织抢修和通行。总经理张建平接到报告后也赶往现场。征费部经理朱献民、维养中心主任张哲平、台州收费所所长孙明伟也向现场奔去。副总经理陈保卫虽因路途较远、通行不便没赶到现场，但也一直关注事态进展。

据值班所长助理叶茂事后解释，当时，由于雨水太大，他正在管理房楼顶检查清理下水管道。得知情况后，他立即打电话给维养中心，值班的中心主任助理卢祖理立即带领四班人员前往岗亭。经检查，3个称重仪表、1个收费通讯并口和1组称重传感器被雷打坏。

后来据边上的居民说，雷声响后，村民家中的用电也不同程度被击到，几乎家家都出现跳闸情况。

“这是本路段通车以来破坏情况最严重的一次，我在这里从事机电设备维修工作这么多年来，从来没碰到过这么大量的、高难度的维修工作。”卢祖理事后介绍，“至于能不能修理好，什么时候能恢复正常运作，我们心里都没底，大家都拿出了看家本领，拼尽了全力。”

很快地， 04车道的故障排除，恢复正常通车。到2点左右， 08车道的故障已经排除，恢复正常通车。中心人员马上转到06车道开始研究维修作业。

台州南收费所副站也被雷所击 维养中心马上分组前往应急

此时，台州南收费所打来电话，说是副站UPS被雷击坏，无法供电，收费系统瘫痪。情况紧急，卢祖理马上把维修人员分成两组，自己和郑军发留在台州所继续研究解决办法，陈华栋和张学志去台州南收费所副站处理供电。

他们的车快到出口时，前行的道路已经被堵住。副站的车龙已经排到了主线。他们不得不将车停在硬路肩上，手拿工具跑步前进。经15分钟赶到现场。2点51分，经处理，副站恢复正常通行。

“收费站停止运作，对于恢复供电，在有限的机电知识技能的基础上，我们唯一能做的只能是维持车辆秩序，向司乘人员做好解释、安慰工作，特殊情况下更应做好我们的文明服务。”值班所长助理夏莲萍事后说道。当班的四班收费员在班长陈彬的带领下，都走出岗亭，维护车道秩序。“从恢复通行到恢复正常通行用了45分钟。”

当车龙正在前行之时，眼尖的夏莲萍发现一辆轿车停在原地，而前面的车辆已经开出了收费站，她上前了解，原来是因天气闷热，停车等待时开了风扇，电瓶里的电几乎耗尽，发动不了。夏莲萍招呼车上人员冒雨一起推动小车，助其发动离开了收费站。

大溪收费所跳闸4次 流量大增 正确处理保畅通

“也不知道是什么原因，今天的车流量一下子多起来。”在打雷之前，雨就已经很大。2点15分左右，大溪收费站的供电系统跳闸了。当班班长童军伟立即冒雨跑进配电房，用平时学到的本领把电源开关重新切换。然而，一声巨雷之后，又跳闸了，收费系统再次停止运作。童军伟顾不了越下越大的雨，再次跑进配电房操作起来。待第二次通上电后，童军伟全身上下已经全部湿透，他赤脚换上拖鞋回到收费站，继续维护通行秩序。这样连续跳闸了4次，童军伟就冒雨在收费站与配电房之间跑了4次。

他作为班长本有更多的时间去换衣服，“班长是现场第一责任人，因车流量比平时大多了，公司的‘面子’就在收费站里。”他为了维护好公司形象，把个人的事放在了一边。

调兵遣将修设施 竭尽全力保畅通

为了尽早排除故障，恢复正常通车，确保本路段畅通，在台州收费站察看事故情况时，谢文君一边叮嘱收费员们要注意安全，“此时正是考验大家的时候，平时学习的文明服务内容要在关键时刻体现出来，展示好台州高速形象。”一边鼓励大家提供优质的文明服务，舒解过往司机的心情，也鼓励维养中心员工开动脑筋，慎密思考，妥善解决问题。

由于内广场被堵，台州收费所征费三班员工继续坚守在自己的岗位上，能通行的车道岗亭的收费继续快速收费，其他人员一直在内广场维护车辆秩序，所有人员都已全身湿透。

张建平察看了台州收费站的故障现场后，还打电话向其他各所了解设施运行情况，要求大家随时报告通行情况，各所要配合解决困难。

以前，均由设备生产厂家技术人员来修理的故障，由于迫于通行压力，今天把难题抛给了维养中心人员。张哲平又将已经下班在家休息的技术能手胡斌和项寅晓召回到台州收费所加入到维修队伍中。雨还在继续下着，天气闷热穿不了雨衣，大家就冒着风雨继续检查故障，结合平时维修的经验，反复研讨，试验，顾不上饿着的肚子，一心想着如何尽早恢复通车。郑军发本来就话不多，在修理过程中，他更是沉默，就按大家讨论的意见反复试验，一个姿势坚持了很久，身体早已湿透。

晚上6点左右，台州收费站06车道设备恢复运行，大家才松口气去解决晚餐。

02车道的故障更为复杂，当中心人员终于齐心解决了一项，以为可以运行时，马上又发现另外的故障，大家就反复研究讨论。

在公司领导到来之前，也是风雨最大的时候，叶茂既要维护收费站的通行秩序，又要了解维修进程。在管理房顶下来时就已全身淋湿的他，跑上跑下，要随时汇报通行情况和维修进展，还帮维修人员打伞。衣服早已湿透多遍。交换班后，该所当天白天班的收费员全部留在所里，男同志到岗亭帮忙引导车辆，女同志穿着上班期间的反光背心待命。

到晚上9点56分，02车道的故障终于排除，台州收费站的出口车道全部恢复正常。维修人员顾不得休息，继续投入到进口01车道作业。

直到10点45分，01进口车道的故障也排除。受损车道全部恢复正常通行。

维养中心自去年组建以来，工作人员个个都勤奋好学，不怕苦不怕累，不管白天黑夜，哪里有故障就往哪里冲，也突破性地解决了不少问题，节省了时间，节约了费用。这是一支能打得了仗、能打胜仗的队伍。

因堵车，台州、台州南、大溪三个收费所都推迟了20分钟交接班时间，没有一点怨言。“可能是公司文明服务抓出了效果，过往司乘人员也感受到了变化，对收费人员更加尊重。”大家庆幸的说，无论在等待过程，还是在减速通行中，几乎没有司机按喇叭表示不满，车辆都是有序通过收费站。