我在高速十三年

时光如白驹过隙,一晃进高速十三年了。8年的收费生活，我品尝到了人生的酸甜苦辣，体会到了许多不为人知的故事，让我在感到工作艰辛的同时，也深刻意识到使命的崇高。

回想十三年前2000年10月份，为了进城，今后给孩子一个好的学习环境,听朋友讲大田（临海北）高速收费招人，就试着报名参考了。笔试考了前三，得意。后参加一个月军训、业务培训。没想到12月上岗时将我分配到院桥（台州南）收费所工作。带着对新岗位好奇,我们这批8个人来到院桥报到.先给我们学习规章制度,重点讲了严禁侵贪挪用票款、私自放车、挪移监控设施，上岗无私人现金，收费不能离开监控境头；讲了四班三倒的作息时间,分班,填履历表，参观所貌后,在岗亭实习发卡，4小时正规坐下来真的腰酸背痛。但想想今后,生活充满着向往……

收费工作看似简单平凡，却也有着数不尽的艰辛和困苦，身体和身心要承受着巨大的压力和委曲。发卡看着简单，一句“您好”，“请走好！”但你想不被无良司机摸到手，确要技巧。原先我们货车按吨位，评目测，经验给司机发卡，2类与3类；3类与4类常常为类别发生口角，有些不道德司机骂你一句tmd，算轻的，有的会吐口水，但世上还是好人多，好的司机会向我们问好，有的笑笑，有的会问：“同志,开水有吗”我会热诚倒入开水，“新来的，没见过。”“是的，我脸上有写着吗？”,我们寒暄着……司机问路特别多，因我们院桥有主副站，所以同站进出也比其他所多。机械式的工作，同一天重复同一个动作，同一天要重复不知多少相同的话如：在主站上班发卡“您好”，“请走好！”、“师傅，请系好安全带。”、“温州往哪里走？”“出去,向左往立交桥走，到对面收费站上高速”、“杭州往哪里走？”“对得，师傅，往宁波方向，但你到临海北猫狸岭隧道后有交叉路，请注意方向,……收费事就多起来了,远远看到车子过来,手就不自主的伸了过去准备好接卡,有的司机路过收费站，很不情愿交钱，递卡动作很慢,我早说了你好,他才慢腾腾将卡递给我,请付xx元,先找一下钱包,再递交过来,收你xx元,找你xx元,请走好!才有一个动动嘴角开走了,一次碰到用硬币付费的,问要不要,我说要,那时,大家一起数, 数了十几分钟才数完，司机得意的开走，大部份是一次性钱卡一起递过来的”。类别判错的，我会让司机出具行使证，让班长旁站同意后改卡再收费，有些卡不可读；卡丢；同站进出；严重超时；公务卡过期的，转借的；假冒绿农车；…..社会上不少人认为，收费工作十分轻松，其实不然，我们冬站三九，夏练三伏，特别是台风季节,独自一人坐在岗亭，没车，伴随着我的是倾盆大雨，呼啸风声，依然坚守岗亭。因特殊情况封道的时候我会为不断前来咨询的司乘人员作答,请耐心等待,交警通知监控后,马上开通，有急事的司机请走国道，再到xx上高速，需要开水的这里有，热情周到地为司乘人员排忧解难。不仅如此，过往车辆带来的灰尘和不停排放的废气，我们每天吸入，只是同事间会相互提醒少吃皮蛋，身体不缺铅。

但生活是现实的，四班三倒对一个杜桥来，家中还有3岁小孩的我曾经也想过放弃，后来与家人商量后，答案是孩子会长大的，没高学历找工作是困难的，辛苦是短暂，想想机械式操作下班后是无压力的，所以就坚持着。晚上伴着星星，月亮，有空时，背对背聊聊家事。日子就这样一天一天的过，在平凡的岗位上做平凡的事,坚持不论干什么，在工作中严格要求自己，时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作勤勤恳恳。06年7月25日当上班长了，开始到副站上班。入口小车多，出口大货多，特别是下半夜。,记得有次凌晨2:50左右停电,ups坏了，收费系统瘫痪,副站车又多,喇叭声划破夜空，马上向监控汇报情况，叫来班员，领导同意后上报监控中心，实行手工票收费，上下合作，由驾驶员自报入口站名，一个登记卡号、入口站、车型、收费金额、车牌；监控查站名代码，金额；我报站名、收费，一个维护秩序，就这样一直干到早上8点后市电恢复正常。填写好定额发票日报表才下班。作为收费班长，我带领班员积极主动配合所领导开展各项工作。

08年3月份 到监控岗位上班，能自觉对监控收费区域发生的特殊事件严格把关，及时如实记录一切，对冲卡逃费车辆及时记录，及时联系监控中心，对冲卡车上报，通过车牌号码查询，确定车主联系电话，使其速回所内补交通行费，，对拒不交费的车辆进行全面记录；对出现在收费广场的外来车辆或人员，及时询问班长及保安，并提示他离开收费区域及车道，以防危险；对违规绿农车、超时车、换卡车及方向车辆拒不交费或有争议的，及时向所领导报告，对堵车情况及时疏通，确保收费工作正常运行。对亭内收费及广场的治安情况进行监控，对收费员发票和钱款仔细查看，避免错找，提示收费人员规范使用文明用语，对发生在收费区域的治安案件、刑事案件进行监视，积极配合公安人员调阅录像资料；积极开展收费内部稽查工作，完善制度；积极采取各项措施来堵漏增收，避免通行费流失，对在工作中不负责或疏忽大意的个别人员及时提醒，促使其加强责任心，做到赏罚分明。

2012年7月份有幸调入公司审计部工作，兼职档案员、作好每月考勤及本部门预算工作，面对一切都是新的开端。在同事们的帮助与领导关怀中，我体会工作的快乐，决心用努力工作来报答大家。截止目前我参加了3个项目的审计工作，分别对临海南收费所,大溪收费所开展审计；黄土岭隧道所隧道设施零配件等管理的后续审计调查。我们重点审计了通行费及实物资产的风险管控。抽查了部分通行费收入从现场收取到银行上门收款各流转环节的台帐及录像资料、查看了固定资产和低值易耗品等管理及维护台帐、并查阅了两个收费所的相关文件资料。通过具体的审计工作实践，使我对审计工作有了初步的了解。但是自己身上还存在许多不足，新岗位的专业性强，业务要求高，要学习的业务知识还很多，离领导和同事们的要求还远。本人会珍惜岗位多多学习。

朱海燕