公司大楼新物业整改初见成效

整洁舒适的大厅、安全方便的快递柜、规范的前台服务中心……新物业公司入驻大楼已有半个月了。

图为大厅现状

图为大楼A幢快递柜

图为物业前台服务中心

图为物业公司工作人员帮助来客折伞

为提高物业管理质量，营造安全、舒心的大楼环境，前段时间，办公室根据大楼实际情况和业主需求，精心制定更换物业方案，扩大选择物业公司至全省范围，深入调查了解有选择意向的物业公司，并通过现场考察以及经由天和大厦业委会开会决定，最终敲定浙师大印象物业管理有限公司负责本大楼物业管理。

5月1日，该物业公司正式入驻大楼，开启了新物业管理改革风潮，在服务质量、人员形象、岗位职责、保洁等方面进行了全面整改。对比原先的物业公司，他们不仅增加人员配置，还提高上岗人员形象、素质要求，整体改善大楼一些脏、乱的环境，设立服务中心前台、统一规范业主广告位、在大厅放置沙发以接待访客等，尤其在大楼正门入口一侧设立形象岗，同时根据大楼用户需要，分别在大楼A、B幢放置快递柜，方便用户取用物品。为了大楼安全，该物业公司还摸底各楼层工作人员名单、联系方式、具体办公地点，以防陌生人员无故闯入大楼。

据该物业公司副总经理霍正佩介绍，其公司要求形象岗上的工作人员要规范使用迎宾用语，同时服务中心前台客服人员上班时间延长至晚8点，以更好地满足部分业主需求。

在此期间，公司办公室一直持续跟进物业交接、整改工作，共同完善物业管理，创造大楼新形象。在新物业入驻第二天，公司安保部便对安全生产工作情况进行了全面检查，并提出整改建议。

陈林伟