用餐时间也学习

近日，台州收费所利用中晚餐时间，在食堂电视机上轮流播放上月文明服务标兵录像，给每位用餐人员带来不一样的体验。

图为大家在用餐时间观看文明服务录像

“叶定娇坐得真直，每辆车的微笑都保持得很好，一点都不做作。”正在吃饭的小胡说道。“我觉得我做得也都挺好的，可有时候觉得真挺累的，笑都笑不出来”、“有时驾驶员盯着我看，就会不好意思了，我的眼神专注度就会打折”、“等会上岗，我把停车手势改一下，好像不太对，你们看罗丹的动作，真是好。”饭桌上，大家你一言我一句，热闹地讨论着，认真的几位还比划着停车手势。在平时工作中，也经常有员工主动找到文明服务培训师，要求指正做得不到位的地方，学习氛围非常浓厚。

文明服务实施以来，台州收费所通过多种形式的文明服务培训，使员工的服务意识在无形中发生着巨大的变化，由原先的要我做，变成我要做，再到我要做得更好，保持原地踏步就是后退的紧迫感，形成人人争进步、个个树标杆的良好氛围。大家通过观看每月服务标兵的录像等学习形式，对照自己在岗位上做得不足之处加以改正，进一步提升文明服务水平，树立良好的岗位形象。

杨雅芬