以理服人，足额收取拖车费

3月16日下午2点左右，一辆车牌号为浙B15209的危险品槽罐车，抛锚在宁波方向183K处的应急停车带上。清障施救人员王世德将该车拖至台州收费所出口的外广场，在向车主邹某收取540元的拖车费时，却遭到拒付。
施救中心得知此事后，边通知交警指挥中心请求协助，边及时赶到停车现场，民警赵警官也随后赶到。经了解得知，邹某认为自己开的是空车，觉得540元的拖车费太贵。施救人员便向其解释有关收费的政策和规定，但邹某根本听不进去，而且还讨价还价说最多只付300元的起步费。为了能让邹某服气， 施救中心拿出浙物价[2004]289号文件给他看，并表示如对拖曳的公里数有异议，可以到抛锚现场去踏勘。这时邹某的态度有所改观，于是施救人员乘机又耐心细致地做他的思想工作。经过半小时的努力，邹某终于被说得心服口服，不但足额付了540元的拖车费，而且还伸出大拇指笑着说：“我服！” 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（汤好直）