制度化提高清障施救效率

为了减少交通事故和封道分流时间，积极配合高速交警预防各种事故的发生，消除事故隐患，公司清障施救中心加强了对清障施救人员的制度化管理，实行快速施救。
　　一、人员管理制度化。为加强工作人员的正规化建设，清障施救中心制订了主任、清障管理员、清障驾驶员、清障辅助工等岗位职责，规定了交接班、着装、劳动纪律和考评制度，为高速公路的清障施救树立良好的服务形象。 
　 二、教育培训经常化。清障施救中心每月进行一次爱岗敬业教育和安全生产作业分析会，确保作业人员安全意识不放松和作业时的自身安全。每星期进行一次车辆安全大检查，并且对事故清障处理、危险品事故现场处理、恶劣天气条件下清障管理等进行学习演练。
　　三、清障施救服务化。加强清障施救人员的服务意识教育，使每位清障施救人员认识到确保高速公路的安全畅通是清障施救中心的天职。要求清障施救人员规范使用文明用语，讲究职业道德，严禁与司乘人员争吵、打架。对需清障施救服务的故障、事故车辆，应事先向当事人出示“高速公路清障、施救劳务收费标准”，并提醒当事人留意拖车公里数。巡查中发现交通事故首先做好预警并及时报警，防止二次事故的发生，并积极参与受伤司乘人员的抢救工作。
　　四、快速施救规范化。为了保障高速公路的安全畅通，清障施救勤务模式根据季节和事故隐患的特点进行调整，例如夜间能见度差，疲劳驾驶较多，车辆发生故障后引起的追尾事故多发，勤务模式调整为两辆拖车不停巡逻，轮胎抢修车24小时不停巡查，以便及时发现故障车辆进行快速处理。
　　　　　　　　　　　　　

（苏来裕 汤好直）