平凡之中见忠诚
记临海南收费所征费三班

收费工作平凡而艰苦。在台州高速公路上活跃着一个敬业爱岗、团结互助的征费班组——他们对待工作兢兢业业，业绩突出，连续多年荣获先进班组；在生活中他们互帮互助，并力尽所能为过往的司乘人员排忧解难，树立窗口形象。他们就是临海南收费所征费三班。
　　俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”征费三班班长孙剑如就是一个身先士卒、以身作则的典范。三年前，他从公司的一名保安调到临海南收费所征费三班当班长。他把“要做就做得最好，不然的话就不做；自己抢着做跟别人要你做，结果是不一样的。”作为自己的座右铭。一方面，认真学习业务知识，在极短时间内熟练地掌握收费技能，较好地实现从保安到收费员的角色转换；另一方面，加强与班员的沟通联系，在工作中帮助她们，对当班期间发现的情况及时解决，在生活中关心她们，遇到班员生病等特殊情况，积极顶岗，努力创造和谐的工作氛围，以过硬的政治素质和业务素质赢得班员的尊敬和信任。
　　“班好我荣，班差我耻。”是三班人经常挂在口头的一句话。他们加强业务知识、工作技能及各项规章制度的学习，使人人都成为工作能手、礼仪标兵，还在工作中摸索出一套他们自己班独特的经验和方法，确保了收费和发卡的快速、准确，也使三班成为四个班组中收费差错率、发卡差错率最低而改卡奖最高的班组。特别是他们强烈的团队精神和全局观念，使他们班组在工作中脱颖而出，成为一个有较强战斗力的团队。
“力尽所能帮助有困难司乘人员排忧解难，树立窗口形象。”是三班对每个班员的要求，而且工作中也是这样做的：
　　某日，一袋塑料制品从车上掉下来，而驾驶员浑然不知。班长孙剑如和班员一起联系交警、施救中心，费尽周折使物资物归原主。
　　３月中旬凌晨四点左右，一位衣衫单薄的少妇怀抱着哭泣的孩子在内广场下车，身旁堆着一大堆行李，在她感到无助时，孙剑如和协警员急忙赶去帮助她，把她带到接待室，收费员王彩珍拿出自己的豆奶和饼干，调制热腾腾的豆奶，喂饱饥饿的孩子。到六点半，孙剑如帮助母女俩联系了一辆出租车，送她们平安地踏上回家之路。
　　还有一次，一位少年迷路了，被收费员周萍发现，经过询问得知少年要去白水洋，而身上没有一分钱。知情后，全班一商量，迅速行动，你十元、我十元、他二十……凑足钱，并叫来出租车，把他安全送回家。
　　虽然他们从不说豪言壮语，只是默默无闻地耕耘在自己的岗位上，但就是这一支队伍，为临海南收费所为公司树立良好的窗口形象，　奉献自己的青春年华，谱写了一篇篇动人的故事。  　　 　

临海南收费所