学会有效沟通

通过网络学校开设的这门课程《有效沟通技巧》，认识与了解沟通一词。

看起来简单而人人皆知、耳熟能详。而对我们来说都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意义。人们期盼成功而又为缺少方法无措，的确需要仔细咀嚼个中韵昧和掌握诸项技巧。

沟通对于我们每个人来讲并不陌生，生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。但是，在生活中沟通能力从来没有像现代职业人士成了成功的必要条件。石油大王洛克菲勒曾经说过：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通是多么的重要。我们却能够让沟通起到应有的效果，能够做到有效沟通的却很少。

在企业中，沟通对于企业的员工来讲，有良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力就显得更加重要，有时甚至关系着企业的未来发展。不是所有的人都能够做到有效沟通，有时会在沟通中遇到很多障碍。说有效沟通，我们必须清楚什么才算是沟通“有效”。同时，沟通是否有效，关键还在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反馈程度，只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法，才具备了真正有效沟通的意义。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。所以有效沟通是准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流动过程中，必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通，才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。同时，有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

只有学会沟通，你和领导、同事的关系才会融洽，才会有良好的人际关系。也只有学会沟通，工作起来才会更顺利，你的工作才会做到位。

这门课程在实用性的基础之上。以轻松的语调向我们道出沟通中的关键技巧，详尽讲述了沟通技巧，让你学会成为一名有能力的沟通者。营造一个轻松、愉快的工作环境，更出色地完成工作。

江 涓