我们一直在努力

今天心情特好，上班也感觉特别轻松。刚下班，就不禁提笔想写写今天的感受。

“这是安徽的服务哎。”、“服务态度那么好。”、 “这么客气啊！”。就在今天早上上班时，受到3位司机当面夸奖，心里美滋滋的。其实在我们现在的服务中，有许多司机虽然不直接加以称赞，但在他们点头示意和满意的微笑里，我感觉到了，感觉到了我们的服务已经发生了根本的变化，我们的服务已经得到了司机朋友的认可。

通过前几个月的培训、学习，特别是在邀请宣广高速培训师到我们所实地培训后，大家通过看视频等方式，学习他们先进的收费模式，我们收费所以此专门对各收费班进行培训，要求大家从停车示意、转身问好、唱收唱付、到目送车辆驶离，完成一辆车收费动作共需6次90度转身，这确实挺累的。

虽然我们的工作和宣广高速先进的收费所相比，差距甚远，还有待进一步提高，但我们一直在努力，努力学习宣广高速的规范收费动作，努力提高我们自己的文明服务水平，努力打造我们台州高速自有的服务品牌。

王春玲