一张温柔的“罚单”

——柔性执法进入城市行政管理

前几日和一朋友开车去温岭太平镇办事，到达目的地后发现街道两边都已没了车位，于是就找了咪表位上面一处人行道上停靠，想着反正就一会时间，再说也不影响到其他车辆行驶应该会没事。可没想等我们出来时还是发现车子前挡风璃玻雨刮器上夹了一张纸条，内容为：驾驶员同志，您好！您驾驶的浙J.....接下去一段话我最熟悉不过了，无非是说违反了道路交通安全法第某某条，然后坐等着150元的罚款。因此当时也没细看，就把这张“罚单”往车上一扔，口里还唠叨了一句：又为温岭城市建设作贡献了。

此时坐在副驾驶室上的朋友也许觉的哪里不对，又拿起我方才扔的“罚单”看了看，突然大喊道：这哪是什么罚单，而仅仅是一个温馨提示，让你下次注意而已，不罚款的，不信你再看看。我一听急忙拿起单子重新看了一下。果然，这张单子后面写着：请及时纠正您的违法行为，否则我们将对你抄告处理。请积极配合我们的工作，谢谢！最后署名是温岭市城市管理行政执法局。顿时我心里从刚才不爽变成了现在感激，这并不是因为免受了罚款，而是对于温岭城管的这种人性化的柔性执法肯定和称赞。

这不由的让我联想到近几年来，有关城管打人和抢砸东西各种负面新闻，如最近一次发生在福州一位摊贩老人因指责和不满城管执法，结果被遭打致死事件，引起社会舆论的广泛关注。其实我们都知道城管对一个城市管理美化起着一个不可否认作用，他们每天不辞辛苦奔波于城市的每个大街小巷，可为何给公众留下的印象大多是“暴力执法、打砸蛮横、态度恶劣”等等呢？终其原因，缺少了一个文明规范执法程序和完善柔性执法手段，一旦劝导不成就以各种“打”、“砸”、“抢”，甚至还群殴占道经营的摊主等。如果哪天我们城管队员在执法时多一份耐心、多一份劝导、多一份像温岭城管这样的柔性执法，相信再顽固的商贩也会被你们真情所感化，只要长期以往，又何尝改变不了公众对城管这种职业的偏见呢？

项寅晓