多一点微笑

每次经过收费岗亭，我都会发自内心的朝着收费的工作人员们报以微微一笑，不为别的，只为对他们辛苦工作的另一种安慰和肯定。

清楚地记得，我也曾是一名收费员，每天都要面对着不同的驾驶员，却要带着同样的微笑，说着千遍一律的话：“您好、请走好……”。但回应我们的却各式各样，有的会对你微微一笑，而有的却是说着一些难听的话，甚至表情蔑视、动作轻薄。好像对他们而言，我们的微笑是应该的，也是必须的。

是的，对于我们在这个服务岗位来说，你们是上帝，可能认为我们的微笑不值钱……但是你可否换位思考一下，我们的家里也有父母儿女、也有琐碎的家务、也有偶尔不如意的生活，八小时的上岗中也会偶有不适、略有疲惫，持续的微笑中也可能有个把不是那么到位，让您感觉稍有不满。可是不管我们在工作和生活中遇到如何的困难与挫折，只要我们来到这小小的窗口，那肯定已经把一切都埋在心底，端正坐姿舒展脸庞，微笑迎接着一辆辆车、道一遍遍：您好!再见……

我们奢求的不多，只需要您的微微一笑，或者一个肯定的眼神，这就是对我们收费员莫大的支持与肯定，更是我们持续提供更佳服务的无尽动力。

王之佳