飞舟争渡 力求上游

作为台州高速公路收费站的一名党员班长，她用自己的实际行动，谱写了一曲敬业爱岗、无私奉献的人生之歌。十几个春秋，她以高速为伴、与征费为伍，把青春都奉献给了她所热爱的收费事业上。人生有几个十年，从走上高速公路收费员岗位的那天起，辛舟飞就把自己的命运和高速深深地联系在一起了。

带头努力学习，培养并提高自己的政治素养

作为基层党支部的一员，必须具有过硬的政治素质。为了培养自己鲜明的政治立场、优秀的思想品质，辛舟飞一直认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，自觉做到真学，真懂，真信，真用；拥护和执行党的路线，方针，政策，坚持用科学的、与时俱进的理论武装自己的头脑，用马列主义的观点立场分析问题，解决问题。以理论联系实际，在公司大力推行“文明服务”的理念中，加强自身的理论学习，培养自己良好的政治素质，并合理地贯穿于日常的工作实践中。

勤于思考，提高自身业务素质，争创佳绩

在日常的收费工作中，辛舟飞具有强烈的责任心与使命感，乐于奉献，不甘落后，积极学习与收费工作有关的政策和知识，由理论结合实际，不仅仅做好收费工作，还把文明服务融合在里面，做到“速度快，微笑美，服务好”这三方面相结合，一直是众收费员学习的榜样。

作为一名优秀的党员班长，辛舟飞虽然性格开朗，下班后与大家有说有笑，她认为做好本职工作最重要，严格要求自己，也同样要求自己的班员，她不仅自己将文明服务做到淋漓尽致，更难能可贵的是，整个班组在她的带动下，近年来一直斩获先进班组这一荣誉。今年6月，当保安转收费员的时候，大家都在为保安的文明服务捏汗，而辛舟飞班组里的陈华，在她的指导下进步神速，大到动作，小到眼神，辛舟飞都亲自一一示范，传授自身经验。陈华在一个月不到的时间里就完美地进行了由保安到优秀收费员的转变，并在每月的文明服务考核中都名列前茅。

俗话说的好：铁打的营盘，流水的兵。一个优秀的班长对班员的影响是巨大的，辛舟飞的个人魅力不仅仅在于做好自身的本职工作，更难得的是她愿意将自己的经验和精神带到班组里，让班员们共同学习，共同进步。在本次的业务知识考试中，辛舟飞的班员成绩都在90分以上，这就是大家共同进步的结果。

坚持微笑服务，塑造良好窗口形象，真诚服务司乘人员

收费站作为公司的第一道窗口，形象的好坏直接影响到公司的形象。在工作中，辛舟飞始终要求自己和班里的人员坚持文明服务，微笑待人，以广大的司乘的利益为第一出发点，为司乘人员提供我们力所能及的帮助。

在做好窗口服务的同时，辛舟飞还十分注意工作环境的整洁，每天上班做的第一件事情就是对收费岗亭，广场进行认真的打扫，使广大司乘人员有了良好的出行环境，也在一定程度上塑造了良好的服务形象。

新人员刚来的时候，对于向司乘人员微笑这一行为难免会放不开。辛舟飞主动上岗示范，告诉新人员要真诚待人，将司乘人员当做自己的亲朋好友，这样的微笑才自然亲切。新人员何妮在她的带动下把微笑服务做的真诚热情，有两个酒窝的她笑得更加甜美，并在10月份获得了所里面文明之星的称号。这样结果离不开辛舟飞悉心教导。

工作多年来，辛舟飞始终用自己的实际行动实践着一名共产党员对党的庄严承诺，以优秀党员的标准坚持不懈的工作发扬长处，克服不足，力争用自己的实际行动为党、为公司作出自身应有的贡献。忠于职守，安于本分，急司乘所急，想司乘所想，团结同志，关心集体，带头倡导文明服务，辛舟飞凭着一股子爱岗敬业、无私奉献的精神，赢得了单位领导和员工们的信任和敬爱。

冯晓洁