礼仪伴我行

为了提升自我修养，以更优质的服务迎接往来司乘人员，公司特别邀请礼仪培训师毛梦蝶来给我们一线收费员讲授礼仪知识。

每个人都有自己对礼仪的认知，每个人的想法不尽相同，但在表达上却是殊途同归。在我看来，礼仪就是以礼貌的方式为人处世，待人接物。

为什么礼仪这么重要呢？古人云：礼义廉耻，国之四维；四维不张，国乃灭亡。意思是礼义廉耻是维持国家的四个重要因素，这四个因素都不能贯彻实施的话，国家就很容易灭亡。而礼是排在四个因素的首要位置，证明礼仪在古代就有着举足轻重的地位。

在当代更是如此，人与人之间，国与国之间，都是由礼仪来连接沟通的。而礼仪也藏在我们工作生活中的小细节里。当我们面对每个司乘人员时，一句“你好”，一个微笑，就是一种真诚的问候，卸下彼此的防备，让我们的交流更加融洽，缩短彼此之间的距离。当你把打印好的发票递给司机的时候，都是将票面的正面递向司机，可以让司机更方便查看，以示尊重。司机临走前，一句亲切的再见，即为双方短暂的交流画上一个圆满的句号。虽然只是短短的半分钟时间，却极致的展现了礼仪素养，这就是礼仪的魅力。

中国被誉为礼仪之邦，我们更应该将我们的礼仪文化传承并发扬出去。不要小看平时的一言一行，一举一动，礼仪就在细节上表现。

林梦洒