比输赢更重要的是态度

三月份，公司的完文明服务考核打分结果，台州南收费所得出的微笑率并不让人欣喜。回到所里说明这个情况的时候，这群可爱的同事们的反应给我上了一课。

“麻烦你帮我看看，还有哪里欠缺，我想这个月能够达到八十分以上。”这是三班李丹红的目标，这段时间她一直在练习自己的眼神专注度和笑容的亲切度，还给自己上了淡妆，整个人都焕发着热情。“帮我定个微笑的幅度吧，这样我就能知道怎么做了。”二班的小何笑眯了眼睛，如果我是被服务的司机，一定会忍不住笑出来。经常有小动作的王晓岳每次与司机交流时都凝神静气，就是为了让自己的专注度合格。“亲，今天约吗？”所里的小帅哥徐子骅已经主动要求指导了，并且进步神速。类似这样的事例不胜枚举，大家的热情和乐观向上让我充满了动力和干劲。

“体育教会人们如何去赢，同时也教会人们如何体面并且有尊严地输。”这是伦敦奥组委一名官员在接受采访时说的话，这句话我深以为然，而比输赢更重要的，是那种积极向上百折不挠的精神和态度。

冯晓洁