爱岗敬业，从“我”做起

六月中旬，谢董，项主席以及几位领导在浦西召开四个收费所员工座谈会，座谈人员十来个，作为大溪收费员的我也有幸参加，畅谈2个多小时，感想颇多。

在会议室里，谢董细细的询问我们一线收费员在工作上生活中遇到的困难，鼓励我们大胆地敞开话题，工作上生活中都可以畅所欲言，闲聊几句后我们也因谢董的亲切度而慢慢打开了话题，其中不乏人员不足、岗亭设备、车流量、工作服以及各所所存在的一些问题，只见谢董一一问过我们几个新面孔的姓名，便快速的记录着我们逐个提出的大小疑问，同时领导们也针对性的对我们提出的疑问给予了合理的解释和解决方案，且员工的福利也在讨论范围内。

座谈中，谢董特别指出高速公路收费占公司最大比例，近几年来，高速公路管理发展有了质的飞跃，特别是管理制度上的完善使收费员的收费氛围以及服务态度有了较大的提高，文明服务整体也有了大幅上升趋势，业务上处于不定时的学习中，卫生内务上也有条不紊的进行着。谢董在肯定了我们收费员的辛苦与努力后也提出了对我们收费员的要求，希望在接下来有限的收费年限里，要做一行爱一行，收费态度要端正，不能靠“熬”，按牛喝水也是不行的，要自愿做到爱岗敬业，依靠员工办大事创大业，为以后的转型目的做最好的准备，

虽说进入公司不过10个月，谢董一番话说的我热血沸腾，有理想有抱负不枉人生走一遭，暗暗下决心一定要更加努力，以高标准要求自己，虽说也有一部分司机给予了充分肯定，但我们还需继续提升，每个收费员的收费态度更是代表着高速公路的形象，唱收唱付的微笑服务发展空间是无限的，爱岗敬业是必须的。

谢董最后指出，他会以一个大家长的态度关心员工，为他人成长创造更好的发展；同时也会严格管理员工，制度是无情的，必须加强制度上的管理和考核；生活上，对于员工的认真述求，合情合理的要给予帮助，具体落实。最后，谢董希望我们一起努力，争创全国一流。

王丹华