敬业的颜大姐

因为工作关系，我在温岭代理点代了一个星期的班。其间不仅熟悉了相关业务，更是认识了一位敬业的老大姐——颜优芬。

寻找失联股东是今年郑经理布置给大家的一个重要任务。因历史原因，很多股东没有联系电话或者号码变动而失联，在联系这些股东来各代理点办理个人分红和银行退回分红联系股东办理变更手续等方面变得困难重重。

温岭代理点的颜优芬，这位即将退休的大姐，在工作上绝不敷衍了事。面对郑经理布置下来的这项任务鼓足干劲，打起十二分的精神，采取各种方式，尽自己最大的努力做好寻找失联股东的工作。

颜大姐对word、excel这些办公软件不是很熟悉，但是在应用上的一点小困难不能成为她工作中的拦路虎，阻止她工作的热情。每天早上一上班，她都雷打不动地坐在电脑前，打开excel，拿起电话联络股东，这已经成为一种习惯。

如果有股东前来办理业务，她不是单单地口头嘱咐这位股东，请他帮忙通知周围虽然购买了高速公路股份却从来没有领过分红的人，请他们来代理点办理业务。更是通过查询老系统中当时一同买入但未确权的股东，不厌其烦地逐个逐个地询问，认识某某同事吗？有没有联系电话？虽然大多数时候一大串的名单里只有寥寥几个人才有联系电话，大部分的客户要么没有听说过，要么即使认识但早已无法联络。只要有失联股东的一点点信息，颜大姐都会详细的记录下来。哪里人，调去哪个单位，谁可能有他的号码。如名侦探柯南一样，根据一条条的线索慢慢地找寻谜底。凭借着自己的人脉和执着，通过单位电话咨询、通过微信找同学、找朋友们帮忙打听。只要每次能成功地联系到一两个股东，她就满脸欣喜，雀跃得如同孩子一般。

在温岭代理点代班的一周时间里，不仅让我有了宝贵的工作积累，更是学习到了优秀的工作经验，而颜大姐对待工作的态度更是让我受益匪浅。原来，敬业，就是像颜大姐一样，把工作做到最好，做到极致，杜绝一丝一毫的疏忽，没有任何借口。

李茜茜