文明服务从微笑和眼神开启

文明用到个人身上是一种素质，一种潜质的展现，当文明与服务相结合再运用到工作中去，那就是一种文化，一种精神的绽放。作为高速公路收费站的一名收费员，每一次与过往的司机招呼的时候，那抹真挚的笑容与温情的眼神就是服务真谛的所在，这简单的一举一动，一言一行却代表了整个高速公路的形象。

用于服务的微笑，是来自每一个高速公路收费站的收费员们，但是每一次融入真情的微笑，对每一位过往的司机朋友却有着不同的意义。夜间行车的司机会因为这一抹深夜仍然等候的真诚微笑，一扫疲倦舒心起航，晨曦这抹真诚的微笑会传递出日出的美好，一日的好心情都有了启程的始点！最真诚的微笑，往往能传达发自内心的友谊，用这样的小细节去缩短与服务对象之间的距离，能营造出愉快和谐的氛围，即温暖了对方也快乐了自己。

都说眼睛是心灵的窗户，内心的温情当然要通过这扇奇异的窗子传递给过往的司乘人员，真情的凝望与甜美的笑容本身就是一道服务精神的风景线，对于来往匆匆的司机朋友来说如此真诚的仪态，就是旅途中一束明媚的阳光！

郑霞霞