一张假币

11月6日晚上,台州收费所的办公室来了两位出人意料的访客。

这两位访客是司乘人员，刚从杭州过来，应收130元的通行费，收费员拿到两张一百元的大钞，收费员断定其中一张是假币，要求司机更换。司乘人员开出收费站后想想自己这钱是下午刚从银行取出来的，坚决不相信是假的，于是便怀疑是不是被收费员调包，所以想进来查看一下录像。司机边说边递过来这张百元钞。经过仔细辨认，确实是假钞，这张假钞非但票面上手摸没有凹凸感，就是从水印 、变色等也可以看出是假的，不像有些变造假币有一部分是真的，这张假币整张全假。至于掉包的事情，是因为近日媒体刚传出某省某市火车站旁站的各种店铺假钞调包手法娴熟，0.2秒搞定，让人防不胜防，也难怪司机能有这种想法。

安抚司乘人员，录像胜于辩解，还原事实真相才是最主要的，收费所监控系统不仅图像高清，角度全方位，而且声音清楚。事实结果证明这张假币确实是司机递进来的那张，不存在调包的事。

他们看后连说道歉，并当场撕掉了那张假币。虽然我们的收费员被怀疑了，但是还是要感谢这两位司乘人员，他们心存疑惑，但是没有用争吵甚至暴力的方法弄清真相，而是寻找一个正确的途径消除误会。这为以后全方位提升服务水平提供了更多鲜活的培训素材。

叶茂