沉默的坚持

编者按：一篇朴实无华的人物报道，一个默默坚守岗位的故事。就像一座大厦需要根基，一辆汽车需要轮子，台州高速正是拥有了许许多多像丁小燕一样的好员工，才使得台州高速砥砺前行。

印度诗人泰戈尔曾说过：花朵的事业是美丽的，果实的事业是尊贵的，但我愿做一片绿叶，绿叶的事业是默默地垂着绿荫的。在我们身边，就有一位发扬着这种绿叶精神的党员——丁小燕。

有一种坚持叫始终如一

台州南收费所征费三班一直处于人员缺少的状态，每逢晚班用餐弊端就凸显，在平衡主副站人员调配上总要费一番心思，看到窘迫的现状，丁小燕不声不响地成了三班的一份子，一到三班晚班饭点，总能看到她装备整齐地走向岗亭的身影。

“多个人，多双手，碰到特殊情况应付起来也就从容不迫了，丁小燕是我们班的贴心人，给我们送来温暖。”三班副班长崔卫星道来。虽说顶岗是件不起眼的小事情，但扪心自问我们身边有几人能做到一年如一日的坚持去做。每次在支部大会上表扬她，她都会害羞地说：“哎呀，这没什么，这没什么的。”

有一种责任叫应征不漏

在班员们的眼里，丁小燕是个很有责任感的同事。有一次，一辆从温岭西收费所过来的一类客车，出口卡内信息显示是一类货车，司机见状，叫丁小燕睁一只眼闭一只眼，按一类货车收费，让他省5块钱，而且只递给她20元通行费。丁小燕没有心软，而是微笑着对司机说：“我在这个岗位，就要对这份工作负责，你的车属于什么类别就得付多少钱。”当即把打印好的发票递到司机手里，司机知道再坚持下去也无果，于是骂骂咧咧地付钱离开。

“她很认真的，司机如果想从她那偷逃通行费，想都别想。”班长周冬子说。

有一种追求叫锲而不舍

刚接触收费岗位，对一切都很陌生的丁小燕积极向同事学习业务，主动要求培训师纠正她文明服务上的不足。一个多月下来，她的文明服务从动作、眼神到微笑，都掌握得很到位，每月评分名列前茅，同事们都夸她是了不起的小燕子。

“美女，你的服务真好！”一位司机在递交通行费时附上一句，丁小燕一边接过钱，一边回给这位司机灿烂的一笑：“谢谢你的鼓励，我会继续努力的。”

为了进一步提升自己的服务质量，丁小燕在业务上狠下功夫。所里组织测试，因成绩不理想，为了赶上别人，她在公司下发的题库里反复练习，遇到不懂的就不耻下问，整本题库被她学得烂熟，使业务知识和文明服务相辅相成。

作为一名党员，丁小燕默默的以自己的行动把“两学一做”落到实处，执着于热爱的工作，在岗位上收获着实实在在的硕果。

夏莲萍