转眼间，来到台州南收费站工作已经半个多月了，回想起第一次来到收费站时激动又忐忑的心情，还有第一次踏进收费岗亭，坐在电脑前进行收费时那手忙脚乱的情景，仿佛都还是昨天。在这段工作和学习的时间里，我在前辈们悉心的教导和帮助下，从原来的手忙脚乱到现在已基本可以独立操作，并自信坦然地面对遇到的问题，我学习到了许多，对收费员的工作也有了新的认识。

原以为收费员的工作单调重复又枯燥，但是实际上，收费工作并不容易。首先，做一个优秀的收费员必须要有扎实的业务基础。收费员不仅要高效地完成收费发卡任务，更要在处理各种特殊情况时做到游刃有余，这样才能让广大司机朋友们更好地享受高速公路带来的便捷，而不是堵在出入口叫苦连天，所以我必须在工作中不断学习，不断提升自身业务能力。其次，做一个优秀的收费员必须要有端正的服务态度，收费员每天的工作就是和来自全国各地的司机师傅们打交道，我们每一次热情的服务、温暖的微笑，都可以化解师傅们旅途的疲惫，让他们以更好的心情开启下一段旅程，同时也是社会正能量的传递，所以我必须在工作中注重礼仪，强化文明服务意识。最后，做一个优秀的收费员必须要有吃苦耐劳的精神，收费工作强度较大，工作地点离家远，有时还会面对司机朋友们的误解与指责，这要求收费员能吃的了苦，受的住寂寞，还要有足够的心理抗压能力，所以我必须在工作和生活中严于律己，不断磨练自己的意志，做到不怕苦不怕难，才能更好地适应收费员的工作环境。

收费员是一个平凡的岗位，但是它又是不凡的。收费站连通着全国各地的高速公路，同时，收费站也是地方的一张靓丽名片，是向来自五湖四海的好友们展示我们台州良好精神面貌的第一道窗口。我很荣幸我能成为一名高速人，在以后的工作中，我愿用不懈的努力发挥自己的价值，用灿烂的笑容为司机师傅们送去温暖，用实际行动为我们的收费站争光添彩。

                                                                                  缪成峰