认真倾听找问题 真心实意解疑虑

公司召开收费一线员工代表座谈会

“内务整治要形成习惯，贵在坚持，积累了经验，就不会在内务整治中再有‘怕’字了。”

“做工作要善于找规律，问题就会迎刃而解。”

“首先要爱岗敬业，才能快乐工作。”

“制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的。”

“对于生病员工，确实有困难的，我们必须体现组织的关怀。”

……

6月17日下午，公司在台州收费所召开座谈会，深入了解收费一线员工的思想状况，解释员工在文明服务提升中的疑惑，探讨文明服务中存在的问题，提出解决方案，重振旗鼓，努力实现全国一流目标。公司董事长、党委书记谢文君主持会议并讲话。工会主席项义超，监察室、征费部等有关人员，各收费所抽出1名班长、1名老员工和1名新员工参加会议。

图为座谈会现场

图为参会公司领导及相关人员

图为参会一线代表

图为公司董事长、党委书记谢文君主持会议并讲话

图为工会主席项义超在会上讲话

会上，谢文君一边认真听取与会一线人员提出的公司文明服务工作存在的问题和不足，对问题进行深入了解，还一边进行解释，解决了员工的思想问题，消除大家的心中的疑虑。

会上，谢文君指出收费一线近期在内务整治中取得了丰硕成果，突破了瓶颈，应予以充分肯定。同时，对于与会员工提出的问题和不足，他要求公司各部门对于当前能做起来的，立即做起来；能解决的马上解决；一时解决不了的，要深入研究，想办法解决。

谢文君强调，公司实现全国一流的目标不会变，相关要求不会降。公司上下要牢固树立“依靠员工办大事创大业”的思想，公司各级管理层要关心员工，为员工的成长营造平台；关注员工，为员工的工作、生活提供便利；对员工的合理诉求要认真讨论，合理的要加以解决，带领全体员工继续努力，坚定目标，加强管理，实现全面提升，创造台州高速品牌，早日转型，为股东创造价值，为员工创造美好未来。

与会收费一线人员畅所欲言，指出了公司管理中的漏洞和工作中的不足，也道出了收费员工的心声。