公司2014年员工技能大比武开始了

系统员技能接受检验

11月18日上午9点，在台州收费所征费办公室内，两名系统员正按照考试内容，在指定电脑上进行车道收费系统安装，两名监考人员分别站在参考人员身后观察操作技巧和熟练程度，酌情进行打分。

图为系统员车道收费系统安装考试现场

这是今年公司开展的员工技能大比武的第一个项目，此次员工技能大比武从11月18日起,至11月25日结束，将分项目、分批次分别在不同地点进行。系统员知识比赛内容分系统业务知识（以书面形式进行）和车道收费系统安装（以电脑模拟操作方式进行）两部分。由各所的系统员参加，书面考试在会议室以集中考试进行，模拟操作以抽签形式按顺序每批两个分别进行。

文明服务迎来大考

“你好！收您50元。请稍等！”11月18日上午，公司2014年员工技能大比武的另一项目——文明服务项目比赛在台州收费所举行，在该所会议室里，从屏幕上传来响亮地唱收唱付声音，清晰地从侧面和正面两个角度看到参赛收费员正在热情饱满地迎车、收钱、找钱、送车等一系列文明服务现场收费情况。公司营运安全总监项同富、征费部及相关评委正在认真观看从收费岗亭传来的监控实况，并对照评分标准，边讨论边打分。

图为公司文明服务比赛打分现场

图为公司营运安全总监项同富到现场观看比赛情况

图为文明服务比赛项目评委正在认真打分

图为文明服务比赛岗亭收费现场

此次收费文明服务比赛，是对公司自去年以来开展的提升文明服务工作的一次大检验。此次比赛对象是由各收费所选送的18名收费员工代表组成，地点特别安排在车流量较大的台州收费所，比赛内容主要有着装、容貌、声音、大流量下收费规范运用、特情应变处理能力等，评委在会议室通过现场观看监控录像来进行打分。

在台州收费所6号岗亭里，按抽签顺序，各个参赛员工从容娴熟地做着收费文明服务，比赛紧张有序地进行着。